文体侠的

第83期文章

我们终将回归教育的根本，不论采取何种教学方式，提高教学过程的质量与成效始终是关键所在。

大嘴外教，这家机构专注于为学校提供全职或兼职外教，为企业推荐外教，以及提供一对一的私人外教服务。它以英语培训为核心，自2006年成立以来，凭借其灵活的一对一教学方式、拥有8000多名来自母语国家的专业外教师资，以及量身定制的教学方案，已经成为语言培训领域的知名品牌。2016年12月，公司成功吸引了超千万元的Pre-A轮融资，这一轮融资的投资者是隶属于沪江投资的互桂基金。

外教培训领域正成为热门行业，众多企业纷纷加入，如专注于外教一对一服务的51TALK、VIPABC、VIPKID、ABC360和说客英语等，以及线下机构汉普森、思睿、朗弗等，它们的服务对象涵盖幼儿、青少年、成人及企业等多个群体，并提供了一对一、一对多、小班等多种教学模式。但在这其中，大嘴外教显得独树一帜。

核心资源：师资储备

外教资源库搜索

2006年时，市面上尚无专门从事外教资源整合的机构，然而我观察到，市场上尤其是学校对教师的渴求十分强烈。因此，我萌生了建立一家外教资源平台的想法。正是基于这样的考虑，大嘴外教的创始人罗明华成功进入了外教市场领域。

确保上游师资力量的稳定供应是至关重要的基础，而历经十余年运营的大嘴外教，已建立起一套相当完善的教师招募途径。

公司自主构建了招聘渠道，经过一系列培训与选拔，符合条件的教师将进入教师人才库。此外，该平台亦能自主吸引部分外籍教师加入。

再者，拓展国际市场。2013年3月，该企业与美国的TESOL培训机构建立了战略伙伴关系，并在英国、美国、加拿大、澳大利亚等英语国家构建了持续稳定的师资引进与培训网络。罗表示：“目前我们正计划在美国设立分支机构，并组建海外教师团队。”

在这其中，教师素质的监管是一个不可忽视的关键环节。中国外专局在发放外教教师资格证时，会严格审查申请者是否拥有本科学历，是否具备教学经验和相关资质，例如是否持有TEFL或TESOL证书。

“我们的教师全是具备资格认证的，这一点十分关键。”

然而，这些教师抵达我国后并非即刻能够开始授课，他们必须接受专业培训，并分别前往不同学校授课，只有当他们的教学水平达到既定标准后，方能够正式开展教学工作。

公司目前拥有超过8000名素质优良的外籍教师，这些教师构成了大嘴外教的核心竞争力。

在教师队伍的构成上，以美国和加拿大籍的教师为主，紧随其后的是澳大利亚和英国的教师。然而，对于菲律宾的外籍教师，公司则是明确拒绝的。原因在于，菲律宾教师的签证申请较为困难，而且由于发音问题，优质教师资源相对匮乏。

这些教师通常担任兼职工作，他们的合作期限通常在一年至两年之间，最长可达十年。拥有稳定的教师来源以及恰当的流动比例，确保了教师资源库能够保持在一个稳定的水平。

那么，我们应当如何对这批教师实施有效管理呢？罗明华在思考过程中，特别关注如何激发教师的积极性，这一问题至关重要，因为它直接影响到教师的成果以及教学的整体质量。

他归纳出以下两点关键内容：首先，必须建立一套合理的制度，确保教师的劳动投入与所得报酬相匹配。“在薪资制度方面，我们实行基本工资加提成制，以课时为计算单位，确保每位教师每月都能获得稳定且在行业内具有竞争力的报酬。”

再者，应为教师提供个人发展的空间。实际上，该外语教学平台本质上是一个涉及跨文化管理的系统，故而它应当秉持文化补充的核心理念。

我们将举办文化交流活动，组织教学研讨会和高校交流活动，这些活动对教师们极为有益：部分教师有望晋升为管理者，另有教师将有机会出版个人教材，实现个人抱负。在这里，他们得以接触到丰富的资源，助力自我提升，这不仅是工资所能提供的，更是平台为教师们带来的价值所在。

外国教师们普遍表现出对自由的偏好，他们在这个平台上或许能够同时拥有数份职位，亦或仅教授一节课。这样的安排对他们来说颇具吸引力。

针对那些教学品质未能达到标准的教师，企业是否设有淘汰制度？文体侠提出了这样的问题。罗回应称，一旦有人违反了手册中规定的淘汰规则，将会面临解雇，然而此类情况并不多见。

这里有一个观点，那就是外籍人士与外籍教师存在区别，大多数教师的表现都相当出色。此外，还有一些支教者，他们在海外的学习和工作经历，回国后将成为他们的一大优势。即便没有报酬，他们也能从中获得乐趣。”罗这样说道。

两大业务：服务B端与C端

依托于丰富的外籍教师资源，大嘴外教致力于为不同客户群体提供专业服务：针对企业客户，我们提供企业培训以及向学校和培训机构输送外教；而对于个人客户，我们则提供一对一的外教教学服务。在这些服务中，企业客户业务构成了公司运营的核心，也是我们公司模式独特性的关键所在。

企业培训涵盖了商务英语、商务交流技巧以及专业英语等多个领域。针对企业的具体需求，公司会依据行业特点、部门职能以及岗位要求来精心设计教学方案。同时，在制定计划时，还会充分考虑预算情况、参与人数以及课程内容的难易程度，以确保方案的科学性和实用性。

罗向文体侠解释道私人 外教一对一外教，大型企业通常设有特定的培训项目，诸如3M、国开、光明、渣打银行等均成为我们的合作伙伴。在费用方面，我们依据项目进行收费，并无固定报价，费用从每年数万元至数十万元不等，通常合作期限为两年。

合作企业

学校和培训机构面临的最大难题是外教频繁变动，这导致师资力量的补充长期成为他们的困扰。在此背景下，大嘴外教扮演着第三方服务提供商的角色，为它们提供外教资源、教学研究内容和教师管理服务。

我们与众多机构如培训机构、双语学校、民办私立学校等，共计200余家，建立了合作关系，向他们供应师资及教研服务。大嘴外教通过派遣和猎头手段，为他们提供教师资源，同时依托平台，优化后续服务流程，涵盖教材订购、方案制定以及教师管理等环节，均根据各学校的规模及特定需求来量身定制方案。

学校机构服务

公司提供针对不同年龄段，如幼儿、少儿、青少年以及成人的C端外教一对一英语及小语种培训服务。在此领域外教英语培训市场蛋糕咋切？大嘴外教左手2B右手2C打法揭秘，公司特别注重在维持教学体系规范化的基础上，着手设计专属的个性化教学方案。

以青少儿英语培训为例，我们首先需明确学生的具体学习目的。部分家长对此目标认识清晰，然而，仍有相当一部分家长对此并不了解，他们仅仅是看到其他孩子参与课程学习。

课程顾问需进行家长与孩子的交流访谈。例如，当某些家长反映孩子不愿开口说英语时，我们会关注该家长是否属于严格管理类型，因为这种情况可能引发孩子的厌学情绪和缺乏自信。通过这种方式，教师能够洞察用户的痛点，并针对性地培养他们的英语学习习惯。

我们采用的是三对一的教学模式，也就是说，每位学生都由一位教师、一位课程顾问和一位教学督导（班主任）共同负责，而外教则相对稳定。通常情况下，一位班主任需要管理大约200名学生。教学形式不仅包括线下一对一辅导，还涵盖了部分在线课程，以及由家长组织的一对多小组学习活动。

在教学方法的选取上，我会依据不同地区的特点及用户的具体状况进行适当的改变。同时，家长们也不会局限于单一的教学模式，因此，我期望能够提供多样化的产品，以满足用户们的不同需求。

在C端服务领域，大嘴外教主要针对那些有留学意向或希望就读于双语学校、国际学校等机构的中高端客户群体，其中以青少年为主。

这三项服务构成了大嘴外教的主要收入来源，其中面向个人用户和企业客户的服务收入占据了总收入的绝大部分，约三分之二，而针对学校和其他机构的收入则占据了剩余的三分之一。在过去的岁月里，公司始终保持着良好的盈利态势。

罗向文体侠透露，由于我们并未设立实体教室，且营销活动相对较少，因此我们的利润较同行高出大约5个百分点。他接着说道，展望未来，我们计划逐步增加在学校端业务上的占比。

核心投入 ：深耕教研

课程体系优势

为了提供优质的外教服务，我们必须确保拥有持续稳定的高素质外教队伍，并且务必提升教学成效，构建完善的教学框架。鉴于此，大嘴外教始终将教研工作置于至关重要的地位。

教材构成了教学的基础，公司主要采纳了自创与引进相结合的策略。我们教研团队位于上海，然而，全部内容的研发工作却是在台岛进行的。在内容开发环节，我们与一家台岛企业展开了合作，该企业依据公司所提出的核心要点来开展教材的编制工作。毕竟，在教育领域的某些领域，台岛、东南亚以及日本的发展已经超越了我国大陆。

针对少数引进自美国的中小学校教材以及双语学校的国际课程材料，教研团队有必要对其进行相应的改进与拓展。原因主要有二：一是我国对完全境外教材的引入设有特定的政策约束；二是这些教材主要面向基础扎实或母语为英语的学生，若直接引入，可能会出现不适应本土教育环境的问题。

接下来，便是深入探讨教学方法的课题。市面上购得一本优质教材并非难事，然而，获取教材之后，如何构建一套系统的教学体系呢？每节课教师应教授哪些内容？学生又能从中获得哪些知识？教师又如何确保教学质量的达标？诸如此类问题，若没有一套健全的教学方法，是无法得到有效解决的。罗如此向文体侠阐述。

因此，这位大嘴外教所采取的策略是，依托现有教材，构建一个融合线上线下教学功能的平台。在这个过程中，教学目标设定、课件制作、家长参与以及教学反馈等环节，均通过教学系统来完成。而这一系统则是通过学生和教师的电子设备进行展示。

我们计划未来持续增加对系统的资金投入，致力于增强学生运用系统进行自主学习的本领，期望教师仅扮演引导者的角色。

然而，每当罗面对培训学校和家长们私人 外教一对一外教，他常常会遭遇这样的提问：能否让课程变得更加生动、更加有趣？

为了应对这一挑战私人 外教一对一外教，他们在教学平台中融入了游戏化元素和互动性设计，旨在激发师生双方的参与热情。随着时间的推移，罗逐渐认识到，优化用户感受、增强各方参与度，才是教研工作成功的关键所在。

因此，我们并未将重心放在教材的研制上私人 外教一对一外教，反而将焦点集中在一个关键议题上：探讨如何通过适当的教学手段提高教学效果，以及课程应该如何进行规划。罗明华如是表述。

横向扩张，纵向深耕

资深外教以其丰富的教学经验，赢得了广泛的好评，因而吸引了众多目光。2016年12月，该机构成功吸引了沪江集团旗下的互桂基金的投资。此次合作有望实现双方优势的深度融合，进而产生显著的协同效应。

沪江的产品定位于大众消费市场，与之形成对比的是，大嘴外教则专注于服务中高端客户群体。这一差异直接为沪江带来了数千名高品质的外教资源，以及这些外教背后所关联的高端用户群。同时，大嘴外教得以借助沪江的平台优势，最大化其完善的课程体系和丰富的外教资源价值。此外，大嘴外教还为沪江贡献了多种优质、多元的国际教育产品。

谈到下一步的计划，罗表示有这样几个重要发力点：

第一，拓展业务版图，覆盖一线城市，并开拓更多二线城市。

其次，公司高度重视教师资源的核心地位。计划在海外直接设立分支机构，全面负责海外教师资源的招募和组织管理。

第三，持续深化教学研究，凸显个性化语言学习方案的独特优势，强化内部精细化管理，以提升团队整体效能。

同时，我们线上线下同步进行，不断改进教学体系与平台，确保从研究、客户服务、监督管理、教师到班主任，每个环节都能为用户提供最优质的体验。

大嘴外教会致力于未来在国际化教育领域的深耕，以一对一外教服务为基础，逐步推进至多语言培训、国际学校以及游学等多元化业务。罗明华拥有远见卓识，他阐述道：“我们的终极愿景是构建一个国际教育的完整生态系统。”

游学服务

线上or线下：模式背后的教育本质

受“哑巴英语”现象的困扰，我国对英语口语培训的需求持续高涨。近年来，随着互联网教育的迅猛发展，众多线上英语培训机构如雨后春笋般涌现。其中，一对一培训领域尤为火爆，各机构在价格策略、教学模式等方面竞相寻求独特的市场定位。

线上外教英语培训公司对比

线下英语一对一教学领域，大嘴外教在师资力量方面占据明显优势，并且在上海市域内享有显著的市场领先地位。尽管市场上并未出现与之完全一致的直接竞争产品，然而仍存在汉普森、思睿英语等众多竞争者。

在外教一对一培训这个领域，人们常常会将线上和线下两种模式进行对比分析。观察发现，一些线上公司正逐步拓展至线下市场，通过设立体验店来吸引顾客。罗明华对此评论道：“实际上，线上和线下所覆盖的群体存在根本差异，他们的消费能力也有所不同，因此目前两者之间的竞争并不激烈。”据了解，目前能够实现盈利的线上英语一对一培训机构为数不多。

线上教育公司盈利现状

实际上，线上学习的模式确实满足了家长的一些期望：在面临交通不便和时间成本高昂的情况下，它能显著提升学习效率，并在行业风口中占据一定优势。在竞争中，差异化、价格、师资力量以及服务质量成为各教育机构关注的三大焦点。

然而，某些教育环节无法通过线上途径实现，比如语言交流、身体动作、文字创作等，教育过程本身必须落到实处。

无论采取何种手段，确保用户学习取得实质性成效始终是教育的根本宗旨。与此同时，线上与线下相互补充的发展态势亦是显而易见、不容忽视的趋势。因此，教师的专业水平和教学的整体感受成为了至关重要的关键要素。

线上线下、一对一或小班授课，这些教学方式在我看来并不关键。罗明华明白，若要真正做好语言教学，必须回归到教育的根本。