上月底，一家名叫“流利说”的公司宣告成功筹集了接近一亿美元的C轮融资，随即，其主打产品“英语流利说”的广告在地铁车厢内随处可见。打着“人工智能+教育”、“超懂你的AI老师”等旗号，这些宣传语极大地吸引了众多热衷于科技与教育的朋友们，大家纷纷跃跃欲试，渴望对这款产品进行一番测评。

为了在AI老师的挑战中保持领先，我们特地选派了公司英语能力最强的员工（即我），并为他购置了每月99元的专属教学课程，进行了为期一周的试用体验。

从第三天到第十天，仅付费课程的学习就耗时超过三个小时，原本用于玩王者荣耀的时间，如今已全部投入到英语学习中去了。

为了便于大家顺畅阅读，我们特意将这款产品的基本使用感受置于文章的开篇部分。

经过一周的使用，站在一名普通消费者的立场来看，我对这款产品的整体评价尚可，若以满分100来衡量，我认为它能够获得70到75分。

该教学特色以图文结合的纯英文教材为显著标志，其沉浸式教学方法有助于提升学生的语言感觉，而大量的口语练习及评分机制在一定程度上弥补了我国英语教学中口语交流不足的问题。

这款产品固然有其不足之处卧底七天体验英语付费课，放弃AI+教育幻想，例如其听力和阅读相结合的教学方式对使用环境有较高限制，缺少语法讲解导致不适宜应对考试，以及纯英文教材对零基础学习者不太适宜等问题。

若你具备一定的英语基础，且渴望提升口语或听力技能，同时还能在日常中抽出少许时间专注学习，那么选择英语流利说可能是一个理想之选。

然而，作为一名测评者，接下来我需要讨论的是在使用这款产品过程中所遇到的种种不便以及所发现的一些问题。

个性化学习还是个性化推荐？

最初，我被流利说推出的基于人工智能的个性化教学模式深深吸引，这种根据学生特点进行教学的模式，堪称教育产品的至高境界。在新闻稿中，流利说共同创始人林晖指出：“流利说在人工智能研究的尖端自适应领域，创造了一种与常规自适应学习方式截然不同的系统：该系统的自适应学习模块并非基于预设的知识图谱，而是依托递归神经网络的深度学习模型，赋予了系统自主学习的能力英语流利说ai外教一对一在哪，并不断提升了学生与最匹配学习内容之间的关联度。”

可是在实际使用中，我完全没有体会到这一点。

支付了每月99元的费用后，我首先完成了一套水平测试，做题过程中觉得题目较为基础，包括通过日常对话进行语义理解的选择题，以及进行简单的语音跟读和文本朗读等练习。

（图为一道定级测试题）

我自身曾通过英语六级考试，并且参与过字幕组的制作工作，因此对于这类难度较高的测试，我持有较高的信心。

然而令人惊讶的是，测试结果显示我的英语水平仅为L3级，与四六级考试的要求还有一段不小的差距。嗯…好吧，面对这样的测试结果，我只能归咎于自己口语能力不足，而AI导师对我的要求则相当严格。

经过测试，我加入了由100人组成的群聊，其中有一位来自流利说的员工，他自称是我们的班主任；此外，群内其他成员均是在同一天支付99元/月费用报名课程的学员。

这幅画面记录了进群首日，学员们主动地展开了分组活动，其中甚至包括了多位热衷学习的微商伙伴。

当我正式登录App开启学习之旅时，系统首先引导我进行选择，其大意在于询问“我们学习英语的目的是为了什么”，于是，我根据自己的需求选择了诸如“英文办公”、“旅游英语”等不同的学习方向。打开我的App首页，便能看到一系列相关的小课程，诸如《旅行好伙伴》、《你喜欢旅行吗》等，课程内容主要是类似“Do you like traveling”这样的基础对话，阅读完两节课后，我唯一的感受便是觉得这些时间都浪费了。

身为尊贵的付费会员，我打开了“个性化学习”的通道，期待在此发现更符合我需求的课程内容。个性化学习的课程会依据用户的测试成绩进行智能匹配。作为处于level3级别的用户，我有资格学习从level1至level3的课程，然而，在成功通过level3的挑战之前，我无法解锁level4的学习权限。

进入L3阶段的学习，课程内容与考试内容相仿，包括对话理解、朗读评分等。涉及的话题广泛，涵盖购物、地球自转、形状等多个方面。经过耐心学习数课后，我向其他同学请教，得知所有付费学员所使用的教材是一致的，不会因学习目标的不同或学习过程中产生的数据而有所差异，唯一的变化可能只是题目的呈现顺序。L3的课程中，除了口语之外，诸如听力、选词填空等项目对我来说仍旧显得较为容易，我在做题时仍会感到这些活动似乎是在浪费我的时间。

右侧展示的是免费提供的对话式小课程英语流利说ai外教一对一在哪，左侧则是需要付费的教程，各位可以自行感受它们之间的难度差异。

直至此刻我才领悟，所谓的个性化教学，实则是在非付费区域依据我的偏好为我推送若干课程，这与我初次登录今日头条时挑选感兴趣主题的情形相仿。然而，这些课程的难度与我的需求匹配度极低，对我而言并无实际帮助。此外，我始终未能找到所需的商务英语课程，这或许是由于题库中缺少相关内容，亦或是其他原因。

AI老师没见到，人工班主任很辛苦

至于那些地铁广告中频繁提及的AI教师……或许我们只能将其视为一种美好的象征。在学习过程中，英语流利说会为你朗读的每一句话进行评分，并指出哪些单词的发音不够准确（关于准确度的问题稍后讨论）。如果你曾经使用过唱吧，那么你会对这个功能感到十分熟悉……完成每个单元的学习后，英语流利说会呈现你的错误题目，并告知你这道题所考察的知识点。除此之外，别无其他。想弄清楚自己发音是否顺畅，抑或是单词的重音位置有误？很抱歉，请仔细聆听一遍标准发音。若想集中复习那些出错的地方，很抱歉，您需要亲自整理出完整的错题集。

（百度翻译配流利说，这样的套路是AI老师教不了的）

AI教师就像一位轻松自在的店主，我曾在微信群里目睹一些学员如此专注，他们甚至用XX翻译独立学习课程中的每一个单词的发音和意思，这些内容AI教师并不会传授，而且在App中很难发现这样的明确入口。

微信群中的班主任相较于AI老师显得格外忙碌，她的自我介绍透露出她是一位年轻的女性。她每日早晨都会在群里分享一首英文歌曲，并督促大家上传学习时长截图。此外，她还会不定期地在群里推送直播课程链接、小视频以及各种知识点。当学员们有问题咨询时，她还会亲自发送语音来朗读单词或句子。

（流利说班主任在朋友圈发鸡汤的样子和我的健身教练很像）

她不仅需处理群内事务，而且还要不时与学员进行私下交流，了解他们的学习进展，并耐心地回答他们的问题。在与班主任的对话中，我了解到她管理着八个类似的百人学习群，这些群里的成员都是每月缴纳99元费用的课程学员。一想到她每天至少要与800多人通过微信沟通，不禁让人感到心疼，真想为她加个鸡腿到午餐里。

班主任承担着另一项职责，即协助学员改正发音问题。在流利说的官方微信公众号中，存在一个较为繁琐的操作路径，用户可以上传自己的语音录音英语流利说ai外教一对一在哪，随后班主任会进行人工校对，具体指出哪些单词的发音有误，并指导正确的发音方式。

（微信跟读人工纠错，建议各大中小学也引入这个功能）

这款主打NLP技术的口语学习软件，竟然需要人工来聆听并指导超过800名用户的英语发音……这简直是一场令人瞠目结舌的现实魔幻剧。

至于NLP技术，emmmm……

这些不足之处暂且可以忽略不计，归根结底，我们更看重的是英语流利说所采用的NLP技术。

在个人实际使用过程中，我发现流利说在语音识别方面表现出色，尤其擅长在较为嘈杂的环境中准确捕捉语音。当然，这种表现与硬件自身的声音捕捉能力以及捕捉位置有着密切的联系。

英语流利说在语音识别方面存在不少问题，例如，我在朗读某些较长的单词时，发音明显有误，但系统却错误地显示为正确。与此同时，对于诸如of、and、a等较短的连接词，系统却频繁地给出错误的识别结果。

这种错误可能源于of、and等短词在波形文件切割过程中容易与相邻词汇“黏连”，进而引发分割失误。至于较长的单词，在长波形文件的识别过程中往往容易被忽视。至于某些单词的重音位置、语调语气等方面，即使是英语流利说这样的软件也难以精确辨认。在测试过程中，即便单词拼写无误，我也常凭借那干瘪的Chinglish口语，屡次获得90分以上的高分。

（知乎上网友的发言，看来这些问题不止我一个人遇到）

在评估语音识别的准确性时，通常需要从几个不同的角度进行考虑：首先，上下文、语调以及语速等因素都会对识别结果产生影响；其次，对相近发音的词语进行准确区分也是关键；再者英语流利说ai外教一对一在哪，环境中的噪音也会对识别效果造成一定影响。

像英语流利说这类基于预设文本的语音识别技术，其表现目前尚处于一般水平，缺乏令人印象深刻的亮点。

总体而言，经过一周的试用，我认为英语流利说确实有其优点，但若以人工智能之名，实则夸大其实。其最大的创新之处，不过是将漏斗理论、补贴政策、用户运营等互联网领域的普遍理念融入了教学产品之中。

在群聊中，时常可以观察到班主任推广他们的学费退还计划，该政策主要是指学员购买特定级别的课程，并在一定期限结束后接受能力评估，若评估合格，学员将有机会获得学费的全额退还。

（班主任常在朋友圈大力宣传返学费政策）

以99元的价格作为门槛，通过加强人工与用户的互动，运用漏斗模型从99元付费用户中筛选出那些愿意购买更高价课程的用户。至于那所谓的返学费，这难道不是一种巧妙的促销手段，用以增加产品流水吗？脱离了流利说，这种策略在众多教育产品中同样适用。令人遗憾的是，这款被誉为集成了自然语言处理、知识图谱等众多尖端技术的教育产品，却依旧需要依靠一名教师辅导多达800名学生，这种高强度的劳动投入令人唏嘘。想象一下，在流利说总部内，或许有数十位（甚至更多）年轻员工，他们手持手机，全天候在多个微信群中解答问题，这样的场景让我对AI与教育结合的未来感到无比迷茫。

总体来看，英语流利说的运营策略相较于他们的人工智能系统显得更为高明。那么，我是否还会继续使用这款软件呢？答案是有可能的，毕竟我已经投入了99元人民币。