业内通常将２０１３年视为中国网络教学的起始年份，经过五年发展，网络教学公司逐步摆脱了初期阶段的困惑，持续向成熟阶段迈进，投资界也由狂热转为冷静。

网络上的外籍教师是网络教学行业近年才发展起来的一个分支领域。在刚刚结束的2017年里，网络上的外籍教师无疑是非常火爆的，新的一年刚刚开始，整个网络上的外籍教师行业的发展前景怎么样？这个行业又有哪些新的趋势呢？

风口已至，玩家云集：千亿级蓝海市场亟待挖掘

过去一年线上外教变得普遍，是多种条件相互影响的产物，涉及人们的使用方式转变，服务本身的必要性增强，以及投资市场的积极反馈等层面。归根结底，市场需要什么，供给端就会提供什么，任何领域的初步发展动力，都源自消费者的欲望。

现在，语言学习越来越受到关注，开始学习语言的年纪也相应提前，说好听的英语，已经是年轻一代的普遍要求了。毕竟“抢占先机”这个说法已经流行了很久。

在用户定位方面，四到十二岁的儿童是线上外教平台着重服务的群体，然而，七十五岁到八十岁之间的家长才是决定子女教育途径的关键人物，也是平台消费的最终承担者。消费观念转变时期，人们逐渐不再只关注价格，而是更加看重产品或服务的品质，许多家长为了获得更优质的外国教师服务，愿意承担更高的费用，特别是75岁和80岁出生的家长们表现得更明显，在线外教课程相比实体课程价格更为亲民，而且学习起来也更为便捷，这些优势使得它们对家长们非常有吸引力，因此他们更愿意为自己的孩子报名参加。

资本市场在挑选项目时会权衡其商业价值，并探究其能否长期稳定发展等问题。此前我们指出，线下辅导服务正日益成为必要需求，用户认可度持续提升，且其盈利途径明确，预示着该领域存在显著的增长潜力。

需求增长和资金推动，促使部分教育机构与新兴企业进入网络外教市场，该行业随之迅猛扩张。但是因为牵涉到外籍教师，所以这个行业本质上存在一定的进入难度，因此它很快经历了多次行业整合，也诞生了几个规模可观的品牌企业，不过与庞大的市场体量相比线上外教一对一成人推荐，这些企业还拥有很大的市场拓展潜力，相对于整体目标客户群体，当前已经开发的市场还非常有限，在用户拓展方面仍有非常广阔的发展前景。

当前普及率较高的地区集中在一二线城市，这些地方经济条件较好，家长的教育思想比较前卫，因此他们对自然拼读这种较新的学习方式有更深的认识，同时也更看重孩子英语的实际应用水平，而在三四线城市，由于信息获取相对滞后，加上家长的教育观念存在差异，他们更关注孩子英语考试分数的提高，不过现阶段这些地区的家长教育理念也在持续进步。

可以预见，线外教行业市场潜力巨大，来年整个行业必将维持迅猛的增长态势。可以说，教育市场紧随市场拓展步伐，那么来年在线外教领域将显现何种发展趋势呢？

外教、技术、模式、品牌：行业赛跑的“取胜之匙”

2018年各大平台间的角逐将更加白热化，伴随使用者数量和外籍教师规模的持续扩张，该领域必将经历一场深刻的结构调整。维持并提升教学水准，既是使用者群体的核心关切，也是在线外教服务提供方的关键任务。究竟怎样才能在这波在线外教的热潮中占据领先地位呢？

根据我的观察，先前也提及过，线上外教领域市场拓展与市场培育并行进行，即便该行业已经历数次整合，但目前仍处在成长阶段。马斯洛需求层次理论揭示，用户对平台的要求会持续提升2017年大热的在线外教，今年如何继续奔跑？，具体表现为外教匹配不够及时，学生基础相对薄弱，学习兴趣不够浓厚，自我约束能力不强，注意力容易分散，教学内容和经营模式缺乏创新，这些问题是家长普遍关注的，也是行业参与者必须面对和解决的。

优化线上外籍教师服务水准及专业运作体系，商业运作模式，中心竞争优势和行业壁垒三者结合形成网络外教平台的进步依据，这要求行业切实实现成熟化，标准化，主要应在以下几方面着力推进；

外教资源是关键，在线外教平台主要包含三个方面，分别是教师团队、课程材料以及技术支持。特别是在教师团队建设上，整个行业经过探索，包括美籍教师高端成人课程、菲律宾教师成人一对一课程、美籍教师成人一对一课程以及美籍教师成人小组课程等模式，最终发现家长们更倾向于选择以英语为母语的教师进行口语教学。掌握优质外教资源者，将在在线外教领域占据优势地位，因此，众多平台纷纷加强了对优质外教人才的吸纳。比如，直接与北美师资建立联系，选用优智英语教材，严格审核外教资质等，均是这些在线外教平台正在实施的操作。

其次是技术，技术是驱动人类文明以及商业进步的核心动力，而商业活动则是发掘技术蕴含的价值，是呈现技术所能实现的种种前景，历史上每一次重大的商业革新其实都是把握了那个时代的科技优势。当前在线外教在科技方面的应用主要有两个方向，一个是人工智能，另一个是VR。

借助智能系统对课堂练习、课后任务、测验等环节中的学业信息进行收集和研判，充分发掘信息价值，有助于管理者优化工作，促使教师依据学生情况调整教学策略，实现针对性指导，借助海量数据积累以及定制化建议，辅助学生提升学习成效；运用虚拟现实技术主要在于构建具体情境，毕竟纯粹的网上教学缺少真实体验，对于网络上的外籍教师而言，视频授课会削弱其专业形象，学员的投入程度和交流体验都不及实体课堂线上外教一对一成人推荐，网络上的外籍教师不应只是参与度较高的英语影片，因此众多平台都在加强具体情境的营造。

外部师资力量和科技手段的综合运用形成了该平台的关键优势，构成了难以逾越的竞争障碍，这也是众多平台展现各自独特竞争特点最突出的领域。

商业运营方式，涉及教学方式与收入途径两个层面。教学方式如何提升用户满意度，助其获得实际成效，进而促成再次购买和良好评价，是各大平台持续研究的关键，由此衍生出多样方法线上外教一对一成人推荐，比如单独辅导、小组教学，以及由两位教师共同指导等模式。

在盈利途径上，存在几种不同的选择，首先，平台直接服务客户，依靠知识付费产生收益，由于平台教师团队实力强大，教学质量和用户感受都相当出色；其次，平台先提供免费服务吸引客户，之后再通过附加服务实现盈利，这种方法的不足之处在于客户转化率不高；再者，平台与B端企业合作，通过合作分成获利，不过这种方式会显著降低平台对用户的影响力以及用户对平台的掌控力。

品牌建立至关重要，品牌价值在于体现产品或服务的独特性、品质、格调及声誉。先前所有工作都与品牌建设相关，唯有夯实教学产品与服务的根基，方可提高客户续购比例，引发良好评价的流传，品牌增值潜力方能显现。品牌能左右顾客购买选择，进而为企业创造超出行业平均的额外收益。

这个行业里，参与机构数量庞大，经营模式多种多样，不过所有机构都绕不开教师资源、技术能力、经营方法和企业声誉这些要素，各平台的特色竞争策略也因此形成。

外教平台也需更接地气：双师教学模式优势凸显

先前我们阐述过，各个线上辅导机构的教学方式互有差异，从根本上说这是行业初生时的普遍状况，毕竟都处在持续调整和寻求的过程中。现阶段从诸多角度审视，双师模式具备显著长处，具体表现在两个层面。

首要一点，教师职责在于传授知识道理，教授学业技能，解答疑难困惑。求学，也是持续回顾旧知获得新识的历程，然而这些环节难以仅凭线上途径达成，亦非借助虚拟现实等工具即可完善，教学的服务环节需以学生为重心，契合学生的具体状况。再者，外籍教师通常不允许为学生提供其他联系方式。这样，课后辅导就变得缺失，这也是网络教学不如面授的方面。要想让学生真正得到进步，就必须寻找其他途径。

线上教学机构开始拓展线下业务，部分企业选择向教育机构渗透，这种做法比较笨重，又难以实现大规模扩张，需要承担的代价和风险也相当高。现阶段线上外教一对一成人推荐，“双师模式”的实践性更强一些，具体操作是外国教师通过网络直播进行授课，另有一位教学顾问提供支持，担任“辅助教师”的职责，利用数字平台促成线上外国教师与线下中国教师同步开展教学活动；线上外国教师负责知识讲解，线下中国教师负责促进交流互动以及提供课后指导。

线上教学更侧重于由外籍教师主导，线下教学则更注重以学生为主体，这种双师模式将教师主导和学生中心的教学方式融合在了一起，它是一种创新的混合式教育形式，属于比较松散的线上线下融合方式，能够有效弥补纯粹在线外教授课的不足之处。云海螺的观察表明，中教课后能借助微博，微信群，朋友圈等途径，与家长和学生实现即时沟通，从而更有效地实施教育，引导学生复习巩固，取得新知，往往能收获良好的教学成效，家长再次购买服务的意愿也会显著提升。这种创新的教学方式，一方面减少了平台上的产品对服务提供者水平的依赖，同时也弥补了线上教学可能出现的缺陷。另一方面学习者也可以用较低的成本获得相对较高的服务质量。

第二点来看，以往家庭教育偏重考试，如今年轻父母已悄然转变思路。不过需要指出的是，家长们想法即便改变很多，也必须顾及当前教育体制的要求。英语口语表达很关键，但仅靠流利口语无法获得大学或更高学位的毕业凭证，应试教育培养同样不能轻视。

终究，所有商业活动或商品都无法脱离社会运作的规范，至于受体制约束的松紧，各行业间或许存在差异。古典的授课式教育传承了数千年，其思想模式与接受方式深入人心，并且当前的教育体系，从学龄前到高等教育，均须依赖实体校园。

这种远程外教方式旨在克服“英语表达障碍”，针对国内成年人英语学习中的常见问题，培养成年人运用英语进行沟通的习惯，同时尝试使英语成为孩子们的第二种本土语言。外教授课方式虽然有很多长处，不过仍需兼顾中国应试英语学习的某些关键点，双师模式的重要意义恰恰表现在这个方面，网络上的专业外教负责指导学生练习口语，而辅导老师则既能协助学生复习外教讲授的知识，也能协助他们攻克应试英语学习中碰到的难题，这样就能在应试教育的竞争中不被淘汰，获得真正有价值的受教育机会。

市场认可度逐步提高，网络外教行业开始快速发展。平台管理中，技术实力、外籍教师资源、品牌影响力是竞争的核心要素。教学方式上，双师模式效果显著，采用这种模式的在线外教平台更具竞争力。可以说，目前该领域已显现出更为周全的态势，各个构成部分的前进路径比较明确，接下来究竟哪家企业能够在竞争中胜出呢？我们静观其变。

刘志刚是一位关注互联网的观察家，在TMT行业是资深的评论专家，还被评为2017年的优秀自媒体人士，他擅长用散文般的笔触、风趣的语言和深刻的角度来评论科技，因此被钛媒体、艾瑞以及国内四大门户网站、界面等数十家主流网络平台聘请为专栏作家，同时也在《互联网经济》、《计算机应用文摘》等商业类杂志上担任特约撰稿人。众多网络平台专栏总阅读量突破一亿大关，新作《移动互联新时代：创新环境中的技术革新》即将发售，敬请关注。内容转载与商业洽谈可添加个人微信号码。